Můžu si nechat vyšít víc mazlíčků na jeden kus?

Samozřejmě! Zvládneme hravě i celou vaši smečku. V konfigurátoru produktu si jednoduše zvolíte počet zvířat, která chcete zvěčnit.

Vyšíváte i jiná zvířata než kočky a psy?

Určitě. Vyšijeme vám kohokoli – od králíčka přes papouška až po koně. Pokud máte fotku, my máme nitě! 🐰🐴

Uvidím návrh předem?

Ano, to je u nás standard. Do 48 hodin od objednávky vám pošleme digitální náhled ke schválení. Dokud neřeknete „to je ono”, vyšívat nezačneme. ✅

Můžu v návrhu něco změnit?

Samozřejmě. V rámci schvalování máte k dispozici neomezené drobné revize. Chceme, abyste byli s výsledkem 100% spokojeni.

Jak vyberu tu nejlepší fotku?

Nemusíte mít snímky z ateliéru. Bohatě stačí fotka z mobilu na dobrém světle, kde je vašemu parťákovi dobře vidět do tváře. Pokud váháte, mrkněte na našeho detailního „Průvodce výběrem fotky”. 📱

Kdy u vás bude balíček zvonit?

Každá výšivka je originál. Vytvoření grafického návrhu trvá 2–5 pracovních dní. Po vašem schválení balíček odesíláme obvykle do 3 pracovních dní. 📦

Jak je to s dopravou?

Využíváme doručení přes výdejní místa Zásilkovny za 95 Kč.

Kde se výšivky vyrábí?

Vše vzniká u nás v České republice, v naší malé dílničce – od prvního tahu tužkou až po odeslání.

Jak si mám STITCHR objednat?

Je to snadné: Vyberte si produkt (mikinu, tričko nebo tašku), zvolte barvu a velikost, nahrajte fotku a přejděte k pokladně. O zbytek se postaráme my.

Proč nenabízíte dobírku?

Jelikož jde o výrobu na míru podle vaší fotky, nemůžeme riskovat nevyzvednutí balíčku. Oblečení s portrétem vašeho mazlíčka je unikát, který už nikomu jinému neudělá takovou radost jako vám. 🙏

Můžu si stejný design objednat znovu?

Jasně! Každou grafiku si pečlivě ukládáme. Pokud si budete chtít nechat stejného mazlíčka vyšít později na jiný kousek, napište nám – získáte slevu, protože už nebudeme muset znovu kreslit portrét. ✨

Můžu objednávku zrušit nebo změnit?

Ano, o zrušení můžete požádat e-mailem do 24 hodin od objednání.

• Pokud jsme ještě nezačali kreslit, vrátíme vám 100 % částky.
• Pokud je portrét již hotový, vracíme částku poníženou o 500 Kč.
• Jakmile začneme vyšívat, objednávku již zrušit nelze.

Můžu zboží vrátit nebo vyměnit?

Protože jde o personalizovaný produkt, výměna ani vrácení nejsou možné. Prosíme o maximální pozornost při výběru velikosti oblečení dle tabulky. 📏

Náš STITCHR SLIB

Pokud by zboží dorazilo poškozené, okamžitě to vyřešíme k vaší spokojenosti. ❤️

Vzpomínkové výšivky

Objednávky mazlíčků, kteří již nejsou mezi námi, pro nás mají největší váhu. Přistupujeme k nim s maximální úctou, aby pro vás byly tou nejkrásnější vzpomínkou. 🌈

Jak se o výšivku starat?

Aby váš mazlíček vypadal pořád skvěle, perte oblečení naruby na jemný program (max. 40 °C). Nepoužívejte bělidla a nikdy nežehlete přímo přes výšivku. Nejlépe uděláte, když oblečení necháte uschnout přirozeně na vzduchu. U tašek stačí ruční omytí znečištěných míst. 🧼